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第2598章 知夏出马（第10页）
老人按下一键呼叫按钮后，我们的客服人员1分钟内响应。
社区医生5分钟赶到现场，成功挽救了老人的生命。
这些案例的业主满意度高达973。
这里有业主签字的感谢信和满意度调查统计表。”
最后，岑知夏重点回应了隐私安全问题。
她拿出《隐私数据加密技术白皮书》。
详细介绍道：“我们的系统采用‘本地服务器存储+云端异地备份’的双重架构。
所有业主的个人信息和设备数据都会存储在小区本地的服务器上。
不会上传到第三方平台。
数据传输过程采用银行级加密算法。
就算是黑客攻击，也无法破解。
而且，我们建立了严格的权限管理体系。
就算是黎光的技术人员，没有业主委员会和公安部门的双重授权。
也无权调取任何私人信息。
这里是我们的安全审计报告。
由权威机构出具，大家可以放心。”
30分钟的演示环节，岑知夏用扎实的技术、详细的数据和透明的流程——
赢得了业主们的阵阵掌声。
答疑环节，业主们的提问更加尖锐，但岑知夏都一一给出了满意的答复。
“岑处长，你们的系统后续升级成本高吗？
会不会出现强制升级、额外收费的情况？”
一位中年业主问道。
“这个大家完全可以放心。”
岑知夏明确回应，“我们承诺，系统上线后3年内免费升级。
包括功能优化、漏洞修复等。
不会收取任何额外费用。
3年后，升级费用也会提前与业主委员会协商。
根据实际情况制定合理的收费标准，绝对不会强制升级。
而且，我们的系统采用模块化设计。
业主可以根据自己的需求选择是否升级特定功能，灵活性很高。”
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