手机浏览器扫描二维码访问
当有人陈述的信息不够清晰时,比如:“那还不够好……”
“对我来说不能接受……”
“他非常富有……”
“她靠不住……”你可以通过提问来帮助他们陈述事实,使含混不清的信息变得清晰明确。你的目的
就是要帮助人们获得具体、明确的信息。否则你也不能确切地知道人们在谈论什么。
例如:“我觉得那件事情做得还不够完美。”“我不明白你所说的还不够完美的意思,怎样才能使它
完美呢?或者什么使它不完美呢?”
又如:“那件事我不能接受。”
“怎样才能使你接受呢?或者你给我一些具体想法,尤其是你不能接受的原因。”
“他非常富有。”
“他的富有表现在哪些方面?”
“她根本靠不住。”
“你怎么知道她靠不住,有什么事实吗?”阐明术语
一些人说话并非含糊不清,但他们使用术语,这也可能造成混淆。他们可能是有意的,也许是无意的,
因为术语对他们而言不是术语,他们可能整天都在使用它们。
正确的提问
可以用下面的话让讲话者放下优越感,使用简单清晰的语言:
对不起,你把我弄胡涂了。
你能解释一下,让不属于你的专业范围内的人可以明白吗?
你能不用术语把问题说明白吗?
那是什么意思?
为什么那个数字这么重要?
那是指什么?
这些缩写代表什么呢?
我对这些术语不熟悉。
问一个明智的问题比提供一个明智的回答要更困难。
帮助人们使假设和“规则”显而易见
像“应该、不应该、必须、一定、不能”等这类词汇,暗示了一种假设或不成文的“规则”。
在一些开放性的问题中采用假设和不成文的规则,可以测试信息的真实性。
在询问中,我们只需重复一些词汇或短语就足以使讲话者澄清他的陈述。比如:“应该吗?”“不应该
吗?”“你一定要……”“你觉得应该?”或许你可以说:“如果你在,会发生什么?”
根据不同的情况,你可以变换这些问题。比如:“我想知道,如果你不在,那件事会怎样?”或“我想
知道,你的意思是……”运用假设和不成文的规则来提问题,你需要特别的当心,因为这些问题可能被认
为是一种挑战。
帮助人们发现普遍性的规律
我们大脑的功能之一是使复杂而充满矛盾的生活条理化,变得有序和舒适。这将帮助我们不受太多的
精神创伤,以一种合理的、有效的方式度过每一天。
我们设想这种清理过程应该具有普遍性和规律性。它是从一个或一些相似的场合推广到所有近似的场
合,从而得出普遍性的规律。
世界是平的 荒野侦探 华图名书公务员面试1000题详解 责任胜于能力II 这个老板不太冷 春宫图 女人是一首歌 中国需要好银行:马蔚华与招商银行 必要的革命 置业顾问--中介内幕揭秘 华尔街风云 灵魂专家 血如意 天朝鬼师 (完结+番外) 汇源模式 给你一片海阔天空 鸭子 解救中国企业的十大定律:崩溃 惊魂录 操练爱情
穿越到海贼世界,罗德得到可以抽取天赋能力的神器知识之书。剑斩天地,掌控雷霆,行走空间,信仰之力铸造地上神国!神恩如海,神威如狱。来到这个世界,就注定无敌于世。...
一觉醒来发现身边多了个没穿衣服的美女,这个美女竟然是金庸笔下的黄蓉。而且还是少女时期的黄蓉。莫名其妙的得到了黄蓉的身心,有些木讷的小人物顿时发生了变化。挨欺负了不用咱出手,有黄MM的打狗棒法帮咱出气。想成为武林高手?没问题。桃花岛武功随便学,打狗棒法随意耍,九阴真经纵横大都市总之有了黄蓉这个伪师父,真老婆之后,一切都变的精彩了!...
外门弟子陈宇,体内融入了一颗神魔心脏。心脏,乃生命中枢,人体致命的要害。而对陈宇来说,心脏却是防御最强的一点,并让他拥有赶超妖兽神兽的无限潜力。自此,他踏上一段波澜壮阔荡气回肠的玄奇之旅。天才如云之,天骄盖世。宗门林立之,我主沉浮。万族辉煌之,跨界大战。太古悬谜之,神话争锋。我心唯有,永恒!新书,迫切需要推...
小医生蒋飞,正因为诊所生意太差而考虑关门大吉时,却意外被游戏人物附身,从此变得无所不能。不仅医术出神入化,生死人肉白骨,从阎王爷手中抢命就连厨艺琴艺园艺宠物驯养都全部精通!当别人以为这就是蒋飞全部本事时,蒋飞却笑眯眯地将目光看向了那一本本武学秘籍降龙十八掌六脉神剑北冥神功独孤九剑...
群芳谱ltBRgt乖巧婉约的可爱妹子,美丽柔顺的魔门公主ltBRgt骄蛮倔强的异族天骄,心比天高的武林玉女ltBRgt她们最后都属于谁呢?ltBRgt且看年少英俊的少将军,流落江湖的一番奇遇。ltBRgt本书原名玉笛白马。ltfontgt...
一场人质救援行动中,因为救援失败而一蹶不振的龙牙队员张正选择退役归隐,此后国家神秘的龙牙小组真正意义上失去了最尖锐的兵器。几年后的张正再次出现势必要将这世界搅动得天翻地覆。...