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没有不安全的环境,不会被解雇,没有烦人的工作和可怕的上司。探索者则关注积极的因素,他们想要的
工作可能是提供合理的安全系数,合理的薪水,有趣的工作和旅行的机会。
在试图影响他人时,我们是应当强调他们要避免的不快、冒险的事情呢,还是应强调他们可能从中得
到的好处呢?这要依据他们是什么样的人而定,并据此决定你的沟通策略。
一些人总是自己就知道,另一些人要等别人告诉才知道,一个人是怎么知道自己是否漂亮地完成了工
作?
一些人自己就知道自己干得不错;另一些人需要他们的老板、同事或者客户来告诉他。一些人从自己
身上找到依据,另一些人从外部获得依据。一些人注重共性,另一些人注重差异,一些人寻找共同点,他
们关注有共同点的事物;另一些人寻找差异,关注特例。
在这两者之间很难建立和谐的关系,他们的沟通将会磕磕绊绊。
一些人是“孤独的骑兵”,另一些人是“步兵”
你更愿意选择哪一种:独立工作,对于结果,责任独自承担。
作为团队的一部分而工作,共同赢得结果。
所有的人都围着自己转并为自己的结果负责。
第一种描述是独立的工作模式,独立的人不愿意被密切监督,而愿意自己做自己的事情。
第二种描述是合作的工作模式,合作者喜欢分享责任,在群体里能更好的发挥。
第三种描述是处于两者之间的临近模式。这最适合于让别人为公司工作,同时自己承担首要责任。
第五部分 给予正确信息
承认并适应他人的个性
你有过与激怒你的人一起工作的经历吗?
有过与那些与你合不来的人一起工作的经历吗?如果你与这些人的关系不和谐,与他们的交流就会感
到困难。
和谐的关系是有效沟通的必不可少的要素,它使人们产生相互理解、和睦一致的感觉。当我们与别人
和睦相处时,我们的感觉很舒适,并且沟通起来很容易。我们学习如何与不同脾气、禀性和个性的人相处,
以及怎样和不同个性的人建立良好的关系。用人们能够理解的语言和词汇去进行交流,改变你的语言以适
应不同的人和场景。
发现别人的主要需求。我们可以把人们的主要的心理需求分成三类,即成就的需要;交往的需要;权力
的需要。承认这些需要,并在沟通时朝着满足他人需要的目标努力,这有助于建立良好的关系。
有成就需要的人通常为自己建立具体的、可以衡量的目标或标准,并且在工作中朝着目标努力,直到
实现他们的目标。他们总想做得更好,或比他们过去做得好,或比其他人做得好,或是要突破现行的标准。
让这种人对自己的工作有种责任感,同时给予他们大量的反馈信息,表明他们的工作做得相当好。对于下
一次挑战,他们从来不说“干不了”,这似乎是他们的座右铭。他们的满足感来自于已经实现的目标。谁
是这样的人,请把他们的名字列出来:
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