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第8部分（第1页）

——“市政府档案，第十七号案例”

汤姆斯是市公共工程部的维修领班，他为人亲切和气，深获市政府高级官员的赏识和称赞。

一名工程部的监工说：“我喜欢汤姆斯，因为他有判断力，又总能保持愉悦开朗。”

汤姆斯不必作任何决策，自然也没有和上司意见分歧的时候。他的这种性格恰好适合他的职位。

后来，那名监工退休了，汤姆斯接替了监工的职务。

和以前一样，他依然附和大家的意见，上司给他的每个建议，他也会不加分析地下达给领班，结果就可想而知：政策上的互相矛盾，计划也朝令夕改。不久整个部门的士气便大为低落，接二连三地接到来自市长、其他官员、纳税人、以及工会工人的抱怨。

他所负责的维修部门经常超出预算，而原定的工作计划也无法完成。

汤姆斯以前是一名称职的领班，现在却变成了不能胜任的监工。

——“服务业档案，第三号案例”

杰克在汽车维修公司是一名学徒，热忱而又聪明，不久他被聘为正式的机械师。

他不但能诊断汽车的疑难毛病，还能不厌其烦地加以修复。正因为他的杰出表现，使得他又被提升为该维修厂的领班。

然而，在担任领班之后，他原先对机械的热爱和追求完美的性格反而成为他的缺点。因为不管维修厂的业务多么忙碌，他还是会承揽任何他觉得看起来有趣的工作。

他事事干预，极少坐在他的办公室。他常常亲自动手修理拆卸下来的引擎，而让原本从事那件工作的人呆站在一旁，并且，不会给其他工人指派新的任务。

结果维修厂里总有做不完的工作，显得一团糟，交货时间经常延误。

因此，杰克对他的顾客和部属都不能应付得宜。他从以前的能干的机械师变成了现在不胜任的领班了。

——“军事档案，第八号实例”

高文将军（Generral　A．Goodwin）为人热诚、不拘小节，言谈爽快风趣，蔑视一切繁琐规则，具有过人的胆识，在他的领导下打了许多场漂亮的胜仗，麾下的将士们将他视为偶像。

由于战绩辉煌，高文将军晋升为战地指挥官，他所面对的不再是普通的士兵，而是政客和军方的高级将领。　。。

帕金森定律（10）

然而，高文将军既不遵守必要的交际礼仪，也无法适应传统的客套和谄媚。他经常和高官政要争吵，然后，窝在指挥棚里一连好几天地酗酒、发脾气。

于是，军队的指挥权就渐渐地旁落到部属手中了，高文将军也晋升到他无法胜任的职位了。

以上的三个例子都说明了人们在层级组织中的悲哀。尽管如此，人们还是盲目地往层级组织的更高处爬。

攀不到尽头的梯子

现代的层级组织制度，是由晋升、辞职、退休、解雇和死亡带来的空缺使人们取得职务。

一直以来，人们将层级组织中的晋升看作是“攀登成功之梯”或“爬上权力之梯”。层级组织和梯子有一些共同的特点，所以它通常被比喻为梯子。例如，梯子是让人向上爬的，而且，爬得越高，危险越大。

一个收入固定的人，平时能合理地掌握他的钱财。可一旦当他继承了一笔巨额财产后，他的理财能力就会表现出欠缺。

在军队或政府层级组织中，一个称职的随从晋升为领导时，也会突然变得不称职。

当称职的科学家被提升为研究院院长时，也可能会变成一个不称职的管理者。

以上各类晋升，之所以让他们不胜任，是因为它需要被提升者具备比以前更高的新能力。

一个一向负责质量工作的雇员，可能会被提升到一个他比较胜任的督监之职。

最后，他或许还能升任管理方面的领导，虽然干起来有点吃力，但是，只要他努力工作，勉强可以弥补能力的不足。

但是，如果层级组织的其他条件有利的话，他还可能达到一种不称职状态——做个部门经理，这可能是他所能爬上的最高一层阶梯了。

这时，他需要花费大量的时间去做日常工作。如果有一群称职能干的下属的支持和帮助，他还勉强可以完成工作。

由于他看起来还算称职，加上领导者的威望，他也许会进一步得到晋升，即升任总经理——他现在已经达到了最大不称职状态。

作为一个总经理，他的主要责任是制定与公司目标和政策紧密相关的决策，从负责质量工作到应付长远的目标和更抽象的观念，他越来越感到力所难及，不仅给公司带来损失，而且，也会给他个人造成很大的伤害。

今天，许多人已经开始怀疑这种“攀不到尽头的梯子”的游戏。他们把老一辈人视为彼得原理的受害者，他们不再热衷于建立层级组织，而试着改变自己的生活方式。

不幸的是，大多数的人并没有付诸行动，还是乐此不疲。

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