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这妇人看到苏雪,哼着鼻子问:“你是这儿的店东?”
“是,这位夫人,您的伞出了什么问题?”苏雪言语虽客气,态度却绝不软。
“哼,你们的伞质量太差了,风那么一吹。伞杆就折了!我可是花了五十两银子,你们得给个说法。不然别怪我不客气。”妇人将手上的伞扔到柜台上。
苏雪拿起那伞一看,这伞杆断了,分明是有人故意折的。“这位夫人,我们的伞挑得都是上好的材料,就是大风天,也不易折,夫人确定是风一吹就折了?不是不小心压着碰着了?”
“各位;你们来评评这个理儿!她这是什么意思呀!”妇人又嚷了起来。
苏雪冷静地说:“本店售出的伞,若是坏了或脏了,是会替客人修理清洗一次,不过要看情况收取手工费。到底是人为损坏,还是质量问题,咱们可以试试。”
她拿起断在外面的另一半伞杆:“夫人既然说这伞杆如此不吃力,不妨用手试一下,若是一折就断,我全额退款再赔您十两银子。”
对于自己的产品,苏雪还是很放心的。她早就试过,一般人用手想折断伞杆十分困难,现在这又是半截,短了许多,就更难用上力。
“好!”那妇人听到十两银子,伸手拿了那根断了的伞杆去,使劲儿的用力折。直憋得脸通红,也没能折断那伞杆,最后竟然要放到膝盖上去垫着……
“夫人,您这是把伞当柴火用呢?”苏雪制止了她。
妇人登时恼羞成怒:“各位都来看看,我这刚在这儿买的伞;风一吹就折断了!这儿的店东不肯赔我的钱,还如此狡辩,难道我会故意弄断坏吗?”
苏雪不慌不忙地回应:“各位,这位夫人亲自试过,这两手用力都折不断,却说是风吹了就断,今天好像也没多大的风。不过各位要是担心,可以来试试,看看这伞杆儿吃得多大的劲儿!”
不少人围上来看热闹,有几个好信儿的果真上来用手折了折来试,结果可想而知。
“夫人;若是您不小心折了伞;我们是可以想办法替您修的;但是如此坏我店铺的名声就不好了吧!”
“咦?这不是陈家少将军夫人的管事婆子么!”人群里有人认出了这妇人。
苏雪听到这话,伸手在柜台上一拍,冷声冲那妇人说:“你家少夫人的作为人尽皆知,我就不多说了。不过本店向来讲究信誉,这把伞可以替你修,因为是人为损坏,这手工费是要收的,这位夫人请你自己决定吧。”苏雪把那伞交到那妇人手上。
这妇人事亏理也亏,羞臊得满脸通红,但是这伞可是花了五十两银子,白白扔了又可惜。“呃,这与我家少夫人无关,是我不小心弄断的,我要修。”
“魏刚,你看这个要修,得多少工料钱?”魏刚是潘夫人派来的五名店员中,曾经做过伞工的,严清远也刻意指点了他不少,如果连他都不知道,只能到后堂去找严大娘了。
魏刚接过断伞看了看:“东家,这个得要重新换伞杆,二两料钱,三两工钱。”
“就收三两工钱吧,各位,在本店买的伞,头一次拿回来修免材料钱,小毛病分文不取。”苏雪趁机再做宣传。
那妇人哈腰道了谢:“我何时来取?”
“两天后就可以。”苏雪看了看魏刚,让他回答。
店里的客人一听有这样的服务,更加放心,原本还担心这么精致的伞不耐用,现在更能放心地买了。
苏雪把冬儿叫到内堂:“你去告诉所有招呼客人的,就说务必请客人确定好质量才付钱。货品售出后,若有人为损坏痕迹,我们虽可以帮忙修理一次,但是要酌情收取手工费用。”
她想还是先把话说前头为好。货品售出就要先检查一次,真有问题,到时收不收?怎么收?也就自己说了算。
冬儿依言到前边去了,苏雪想到三番两次来找事的赵菁菁,有种想好好再次教训她的冲动。(未完待续。。)
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第一百一十二章 笑柄相赠
苏雪决定主动出击,给赵菁菁一点颜色瞧瞧,以她那火爆脾气,一定会忍不住冲过来。到时候自己抓住了她的错处,就有筹码和陈赵两家谈判,要他们约束好赵菁菁。
当然这样并不能够一劳永逸,只是对方毕竟是将军府,暂时也没有其他好办法。
又过了两天,感觉一切渐渐上了轨道,作坊那边伞的产量逐渐上来了,店铺这边虽然特意前来参观的雪舞斋的人已经变少,销售还是能维持稳定,但目前主要是出货给下订单的客人,然后再接新的订单,还没有办法直接供货给来店的客人。
不能马上拿到成品,确实也赶走了一部份急需用伞的消费者,转向购买其他三家的降价伞。
苏雪让人打听了,这次周家和晏家损失最大。周家的销售量降低许多,利润也大减,而晏家的销售量反而增加了,但那些人都是没有能力来买雪舞斋的伞,就趁着大降价逢低买进晏家的伞。
只是晏家本来就是薄利多销,降价后扣除成本和雇工,可以说几无利润,反而失去了未来的客群。再这样下去,晏家非倒店不可。
而胡家的伞本来利润就高,折了也还有赚,又有些贵族小姐习惯了胡家的样式和奉承,仍旧照顾着胡家的生意。
周家的家底殷实,作坊规模大,存货也多,再撑上个十天半月也没事,胡家还能小赚。就只有晏家晚开门儿早关店地苦撑。
到了中午,苏雪正在柜台核对今天的出货情况,之前那个找茬的妇人来了。
苏雪将那把伞拿出来:“伞修好了。您看一下。”
那妇人接过伞,也没看便给了三两银子,随即转身往外走,自始至终都是垂着头,和那天完全不一样。
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