手机浏览器扫描二维码访问
泰盖特:不必了,谢谢你。
卡尔:难道说你宁愿付一大笔税而不想减少一点吗?
泰盖特:我真的没有兴趣。
卡尔:那好吧,谢谢你,打扰了。自信的沟通不仅仅是一套技术,而是基于相互尊重的一系列沟通技
巧,包括收集和给予正确的信息,即:愿意听取从别人的立场出发的意见,同时能够清晰而谨慎地表明我
们自己的立场。
第五部分 给予正确信息
不要把观点和事实混为一谈
一个聪明人曾经指出事实、幻想、传言和感受之间的区别。他说:“事实就是事实,尽管我们喜欢用
不同的形式来伪装。但不会有那么多的事实和我们想像的一样。”观点在他看来是幻想。他说:“我们有
个坏习惯,喜欢把观点看作事实;而实际上观点仅仅是观点,是我们可怜的想像。”
传言即所谓的道听途说、谣传、谣言工厂。他说:“正如我们所知道的,大多是些谣言。”
“我们也常常过分夸大感受,”他说,“有两种感受,都同样重要。第一种是我们的感情——我们是
幸福、悲哀、狂热还是高兴,我们需要知道;第二种是我们的直觉、预感和内心感受。随着世界变得越来
越混乱和复杂,这些变得日益重要。”
所以他劝告:
1。 确认事实,不要伪装不是事实的事实。
2. 你陈述你的观点时,让人们知道那是你自己的观点,不要掩饰它的真实性。
3. 不要扩散传言。
4. 认识和分析自己的感受,相信自身的直觉。
5. 当有人告诉你什么事情时,仔细倾听并且鉴别是事实、幻想、传言还是感受。
这并不是说观点是没有价值的,它们有价值。如果我们没有自己的观点,那我们没有必要讨论。作为
一个管理者,吸收和利用别人的观点是非常重要的。不要掩饰真实的观点或者混淆事实。
幻想和传言也是重要的信息来源。
感受也给了我们很重要的信息。我们需要认识感受并小心地处理它们,我们还要注意直觉——我们的
和别人的。所以我们必须警惕,作为信息的接受者,我们必须认真倾听和询问,以便能够区分事实、幻想、
传言和感受。辨别它们之间的区别是非常重要的。
明确假设
当我们区分不同类型的信息时,不要被无处不在的假设所蒙蔽。捕捉假设并且像对待事实那样对待它
们是很容易的。许多付出惨痛代价的、令人尴尬的决策都是基于无人检查的不正确的假设的基础之上的。
检查假设,你需要明确地陈述它们,尽管这样做是很难的。因为大多数假设几乎是在瞬间,而且是在
无意识的情况下完成的。就像我们的大脑,要把矛盾的、混乱的信息理出个头绪一样。要不断地问自己,
我做了哪些假设,有什么方式检验它们?
别人是否也做了同样的假设,或者做了不同的假设。不同的假设等价吗?
第五部分 给予正确信息
用“请求”不用“命令”
我们已经看到要求、命令和强制等等是如何引起抵触情绪的,用请求而不用命令的方式可以克服这种
抵触情绪。
鸭子 惊魂录 世界是平的 必要的革命 灵魂专家 女人是一首歌 荒野侦探 血如意 责任胜于能力II 给你一片海阔天空 华尔街风云 操练爱情 这个老板不太冷 汇源模式 解救中国企业的十大定律:崩溃 中国需要好银行:马蔚华与招商银行 华图名书公务员面试1000题详解 置业顾问--中介内幕揭秘 春宫图 天朝鬼师 (完结+番外)
龙血部队兵王狂龙因违反规定,被迫回到中海。本想低调做人,却偶遇美女总裁让自己睡了她,哪知道被卷入一场莫名的争斗,成为了她的贴身保镖。叶轻狂从此龙入花海,身边美女如云,但也麻烦不断读者群527212401...
生死看淡,不服就干。...
她死不瞑目,在江边守了三天三夜,来收尸的却不是她丈夫看着男人轻吻自己肿胀腐烂的尸体,她心中撼动不已,暗下许诺如果能重生,一定嫁给他!后来,她真的重生了,却成了他妹妹(⊙o⊙)慕容承说你再敢死给我看,我不介意变个态,和尸体洞房。她欲哭无泪,我滴哥!你早就变态了好么?!轻松搞笑,重口甜爽,可放心阅读...
(都市热血小说)叶龙曾是世界上公认的文武奇才,所到之处,再强大的敌人也得望风而逃。然而,就是这样的叱咤风云人物却突然放弃耀眼光环,回到灯红酒绿的都市保护大小姐!他性格冷酷张狂,为达到目的不择手段!凭借惊人的本能和超人的智力,在繁华的天骄市上演一场激情四射的热血人生!PS本书读者群128492045(豆丹家族)...
人无耻则无畏,人至贱则无敌!谁说盖世枭雄必需得霸气十足?谁说无耻贱圣踏不得七彩祥云?谁说此般少年不能争天命,演修罗,替天行道?(QQ书友群313310371)...
蜀山有玄门正宗,一家独大。主角修炼的是魔门正宗。群号紫云宫22117110。...