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第34章（第2页）

凌雪见01朝着店铺走了进来，眼球注视了对方三秒钟，面对微笑。脚尖向前，右手搭于左手背上，自然垂放于小腹。态度亲切，鞠躬15度。说了句：&ldo;美女，上午好，请问有什么可以帮您。&rdo;

&ldo;我随便看看。&rdo;01号回答。

若云拍下了这瞬间的画面，然后喊&ldo;停！可以了。&rdo;

这个片段一遍过了，大家见凌雪刚才做的这么标准，05拿她开玩笑&ldo;凌雪，刚才看起来就像古代的侍女，伺候皇帝一样。&rdo;

&ldo;顾客是上帝，不是皇帝。所以大家要理解两者的区别。&rdo;若云道。

&ldo;两者有什么区别？&rdo;凌雪问道。

若云把刚才的视频保存好之后，说：&ldo;把顾客比作上帝，那是因为上帝对每个人都一样，没有偏袒之心。所以大家对待顾客也一样，只要真诚就好，没有必须把自己当成奴隶看待。倘若顾客是皇帝，那岂不是我们是奴才，什么都要听她的了？职业没有贵贱之分，所以大家也没必要有这样尊卑的想法。

特别是服务行业，不要求着顾客去买，只要服务到位，该做的事情，认真去做了就行，要能打动顾客的心，只有这样，才能有利于自身发展。倘若求着顾客去买商品，就好比如两个不相爱的人，一方求着另一方结婚，即使有了结果，过得都不愉快。求着顾客买东西，就算买回去了，也难得买第二次。万一有什么质量问题，态度不好的人，立马上来找茬。&rdo;

对于这样的解释，大家对工作有更加深刻的认同，凌雪说：&ldo;看来我们内心还不够强大，有的时候看到有钱的人，或者比我们过得好的人，总觉得有点自卑。&rdo;

若云说：&ldo;这好比演一部电视剧，光有漂亮的女主，没有反派，没有配角，这部剧能演的下去吗？再拿服装来说，鲜花还需要绿叶配，意思就是颜色没有搭配好，主次没有调节好，穿在身上也漂亮不起来。&rdo;

正文第38章：第四片段

刚才拍完了第一个片段，主动是针对有目的性进店的顾客，分为时间段打招呼，有早上、中午、晚上三个时间段。这个片段，一次性过了，接下来拍第二个片段。

第二个片段是顾客在店外张望时，有的时候人逛街，看到一家漂亮的店铺，总喜欢瞅瞅，看看。有些服务到位的营业员，相对来说显得比较有礼貌，会对张望的顾客笑笑，或者打个招呼。

凌雪还是扮演迎宾人员，扮演门外张望的顾客是02，其余的人都在店铺忙着各自的事情。

当大家站好了位置，凌雪说：&ldo;大家都准备好了没？&rdo;

&ldo;准备好了。&rdo;在场的女生回答。

&ldo;现在开始拍摄，大家认真一点，争取一次性过。&rdo;若云对着大家说道。

这话说完，02站在了门口，朝着店内望了一下。凌雪站在店门口，见02在外面张望，于是就笑了笑，打了个招呼，招手说&ldo;美女，可以进来看下。&rdo;

02说：&ldo;好。&rdo;提着一个黑色包走了进来。

若云拍下了这一幕，说：&ldo;停。可以了。&rdo;