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想了下,跟在顾客后面,半天说不出一句话。
店员看到这个情况都急了,刚想上前帮忙的时候,被若云喊停了。
若云给凌雪讲了一番,提示她该怎么做。虽然这录制没有要求很标准,但起码的常识要有。
交流一番,然后又重新来。
见两个姐妹来到店里,凌雪说完了迎宾的话,然后赞美道:&ldo;你们看起来像亲姐妹,给人一种很和睦的感觉。&rdo;
&ldo;你是第一个这么说话的。&rdo;03扮演顾客的语气说道。
&ldo;呵呵&rdo;04笑了起来,没说话。
&ldo;是亲姐妹吗?&rdo;凌雪问道。
&ldo;我们是同事。&rdo;03答道。
&ldo;关系肯定不一般吧。&rdo;凌雪再次问道。
&ldo;还好&rdo;03说:&ldo;最近有没新款,给我们介绍一下。&rdo;
说到这里就算成功了,毕竟顾客亲口说了要买衣服,下一步就是推荐产品了。
&ldo;停。好了。&rdo;若云说:&ldo;算是勉强过关。好不好,就等专业的销售人员去评价吧。我们都是新手,所以按照新手的节奏办事就好。&rdo;
凌雪笑了&ldo;误打误撞过关了。刚才差点不知道说什么了,幸好你们没有刁难我。要是顾客刁难一番,接下来我就不知道做什么了。&rdo;
若云说:&ldo;刚开始是一对一服务,比较简单。接着是一对二服务,显得比较复杂了,接下来就是一对多服务,那就比较困难了。一对多服务,一般是在节假日搞活动,或者是销售人员少,顾客多的时候要面对的问题。&rdo;
&ldo;我们拍摄的视频,是让别人模拟我们的节奏,还是让别人调侃的。&rdo;凌雪问道。
&ldo;我们现在拍好的视频,拿回企业,让她们调侃,让接受培训的新员工,指出正确和错误的之处,然后确定下来的步骤,运用到实际当中去。学习完之后,他们还有专业的教程,让大家学习。&rdo;若云道。
经过她这么一说,凌雪更加的明白了,难怪刚才说要懂得一点销售技巧,原来是拿回去让新人看,让别人调侃。反正这也没关系,能接到更多的企业投资,一步步来,过几年说不定就能接到更多的广告代言。拍广告的话比较赚钱,而且也不是很累。一天拍一个广告,一个月下来,就有几十个,成名之后,一个月就可以赚上千万甚至更多。
&ldo;接下来我们继续拍吗?&rdo;凌雪问道。
&ldo;等下拍一对多服务,可能会让你觉得手忙脚乱,这个时候就要看你的眼力了。俗话说物以类聚,人以群分,在一群人进来的时候,要学会抓重心人物,这个人就是能领导其他的人。只有这样,沟通起来才不会很难。&rdo;若云道。
&ldo;万一这群人分为了好几拨,怎么办?而且对于一个新手,也不知道谁才是主导人物。&rdo;凌雪问道。
&ldo;那没关系,你等下就随便找吧。见机行事,只要你认真,不冷落顾客就好了。拍的效果真一点,接下来就有拍不完的广告啦。&rdo;若云鼓励道。
凌雪听到拍不完的广告,这下来劲了,毕竟现在拍的都是品牌服装,一家公司拿出个几百万,上千万,那都是挺容易的事情,关键就是要得到别人的认可。
正文第31章:一对多服务
接下来拍了一段一对多服务,在场的女生都变成了顾客,而扮演店员的人只有凌雪。
接下来的场景是顾客非常多,店员忙不过来,那么这个时候,店员必须要有应变能力,不仅要服务好顾客,还需要看着场内的情况。
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