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1949年10月1日,毛泽东同志主持开国大典,在天安门城楼上向全世界庄严宣告中华人民共国成立,他使用了简洁、有力并极有鼓舞性的语言:“中国人民从此站起来了!”而著名文人胡风更是用圣经般的文字,诠释了这一伟大的历史时刻,他说的是:“时间开始了!”这无疑最恰如其分地表达了当时几乎所有中国人都想表达的心情。
最会说话的人,往往能够给予别人最热切的希望,能够激励听者浑身充满力量,全力以赴去达成某一件事情。
两千多年前,马其顿国王亚历山大率领军队出征印度,途中断水,军队将士干渴难忍。于是,国王命令士兵四出寻找淡水。士兵找了很久,只找回来了一杯水,便把它献给了国王。这时,国王下令把部队集合起来,端起这仅有的一杯水,充满信心地对全军战士发表演说:“水源已经找到了,我们只要前进,就一定能够找到水!”说完,国王把那杯水泼在地上。将士们精神顿时为之一振,立时仿佛忘记了难忍的干渴,充满希望地跟着国王继续前进。这一杯水的激励作用之大,远远超过了滔滔不绝的长篇大论。而这个鼓励,只来自于短短的三两句话。这位远古的最会说话的人,用智慧的语言,使将士们在绝望中看到了希望。
最会说话的人,善于利用通俗易懂且简洁有趣的故事,借助比喻的委婉、类比与趣味性,让听者很快领会到自己要表达的意思。
干革命必须要有正确的路线和政策。那么,什么是路线,什么是政策呢?毛泽东同志就引用了一个中国神话故事来作比喻,生动地向大家说明什么是路线、政策以及它的重要性。他说:“张果老下华山,去蓬莱朝圣,由于他不是凡人是仙家,因此,他骑毛驴和我们不同,是倒骑。走着走着,遇到仙人吕洞宾,问张果老去何处?张说去蓬莱,吕洞宾惊诧地问:蓬莱在东,你骑毛驴向西,怎么能到?张果老生气了,认为自己有理,反驳道:我的脸是朝东方蓬莱的!”讲完后,毛泽东同志将话锋一转说:“想要革命的人,如果路线方向不对,革命还是不能胜利的。张果老虽然脸朝蓬莱,但路走错了,永远也到不了。”毛泽东的这一段讲话,多年以后很多人仍记忆犹新。
最会说话的人,是积极乐观的人,是微笑常挂于脸上的人,是很有亲和力的人,是自信的人,是谦虚好学的人。
那么,究竟谁是最会说话的人呢?其实,他们中的很多人也和你我一样,就生活在我们身边,和我们一样都是普通人,只不过他们经过长期的摸索和训练,掌握了最会说话的法则,经常能够说出一些普通人说不出来的奇言妙语。于是,他们就成了世界上最会说话的人。在这里,法则具有关键性的意义,而本书,正是为你精心准备了11项强力的说话法则。
当你发现某一位具有了上述的最会说话的人的某项或某几项特征时,他就是最会说话的人。当然,最会说话的人——当你掌握了上面的一个或一个以上的说话技巧和法则后——也许就是你。显然,如果你愿意继续往下读,并开始自觉使用本书中这些历久弥新的法则时,你将会获得更多……
也许,你已经迫不及待了。那好,让我们正式开始吧!
每个人都渴望赞美(1)
玫琳·凯借赞美成功
美国“化妆品皇后”玫琳·凯的成功之道,是她善于用赞美来激励自已的员工。
玫琳·凯公司里的一位推销员,虽然很有能力,但由于她经验不足,因此两次展销会上都没有卖出什么东西。在第三次展销会上,她终于卖出了35美元的东西。虽然在大多数人眼中,这数目少得可怜,但玫琳·凯反而表扬她说:“你卖出了35美元,比前两次强多了,真是了不起!”
老板诚恳的赞扬,令这位推销员心里热乎乎的。通过自己的努力,她终于成为了一名著名的推销员,财富与名望都不断地增加。
每个人都渴望赞美
喜欢听好话受赞美是人的天性之一。每个人都会对来自社会或他人的得当赞美,而感到自尊心和荣誉感得到满足。而当我们听到别人对自己的赞赏,并感到愉悦和鼓舞时,不免会对说话者产生亲切感,从而使彼此之间的心理距离缩短、靠近。人与人之间的融洽关系就是从这里开始的。
》》 每个人都喜欢被赞美,你我都不例外
喜欢别人赞美是人的一大本质特点。赞美之于人心,犹如阳光之于万物。
美国哲学家约翰·杜威说:“人类最深刻的冲力是做一位重要人物,因为重要的人物常常能得到别人的赞美。”林肯的相貌算得上是百里数一的丑陋,但他却知道赞美的重要性,他曾以这样一句话作为一封信的开头:“每个人都喜欢赞美的话,你我都不例外……”
法国的拿破仑,具有高超的统率和领导艺术。他主张对士兵“不用皮鞭而用荣誉来进行管理”,认为一个在伙伴面前受了体罚的人是不会为你效命疆场的。为激发和培养官兵的荣誉感,拿破仑对每一位立了战功的官兵,都加官晋爵,授旗赠章,还在全军进行广泛通报宣传,通过这些赞扬和变相赞扬,来激励官兵勇敢地去战斗。
美国商界中,年薪最早超过100万美元的管理者叫查尔斯·斯科尔特。他在1921年被安德鲁·卡耐基选拔为新组建的美国钢铁公司的第一任总裁,而当时他只有38岁。由于当时没有个人所得税,人们收入水平普遍较低,因此这100万美元价值相当高。
为什么斯科尔特能够获得如此高的年薪呢?他是天才吗?当然不是,斯科尔特亲口说过,对于钢铁怎样制造,他手下的许多人比他懂得还要多。
斯科尔特说,他能够拿到这么多的年薪,是因为他知道跟别人相处的本领。他说那只是一句话,但这句话应该锲在全世界任何一个有人住的地方,每个人都要背下来,因为它会改变我们的生活。他说:“我认为,我那些能够使员工鼓舞起来的能力,是我拥有的最大的资产。而能够让一个人发挥出最大能力的方法就是鼓励和赞美。”
“我曾在世界各地见到过许多大人物,”斯科尔特说,“但是,至今我还没有发现任何人——无论他多么伟大,地位多么崇高——在被赞许的情况下,会比在被批评的情况下工作成绩更佳、更卖力。”
因为,只要是人,就都希望获得别人的赞美。没有人喜欢遭到别人的指责和批评。
》》 没有不爱被赞美,只有不会去赞美
比恩·崔西是美国的一位图书推销高手,他曾经说:“我能让任何人买我的图书。”他推销图书的秘诀只有一条:非常善于赞美顾客。
某次,他出去推销书籍,遇到了一位非常有气质的女士。那时候,比恩·崔西还是刚刚开始运用赞美这个法宝。当那位女士听到崔西是推销员时,脸一下子阴了下来:“我知道你们这些推销员很会奉承人,专挑好听的说,不过,我不会听你的鬼话的。你还是节省点时间吧。”
比恩·崔西微笑着说:“是的,您说得很对,推销员是专挑那些好听的词来讲,说得别人昏头昏脑的,像您这样的顾客我还是很少遇到,特别有自己的主见,从来不会受到别人的支配。”
每个人都渴望赞美(2)
这时,细心的崔西发现,女士的脸已由阴转晴了。她问了崔西很多问题,崔西都一一作了回答。最后,崔西开始高声赞美道:“您的形象给了您很高贵的个性,您的语言反映了您有敏锐的头脑,而您的冷静又衬出了您的气质。”
女士听后开心得笑出声来,很爽快地买了他一套书籍。而且,后来,她又在崔西那里购买了上百套书籍。
随着推销图书经验的日渐丰富,比恩·崔西总结了一条人性定律:没有人不爱被赞美,只有不会赞美别人的人。
一天,比恩·崔西到某家公司推销图书,办公室里的员工选了很多书,正要准备付钱,忽然进来一个人,大声道:“这些跟垃圾似的书到处都有,要它干什么?”
崔西正准备向他露一个笑脸,他接着一句话冲了过来:“你别给我推销,我肯定不会要,我保证不会要。”
“您说得很对,您怎么会要这些书呢?明眼人一下子都能看得出来,您是读了很多书的,很有文化素养,很有气质,要是您有弟弟或者妹妹,他们一定会以您为荣为傲,一定会很尊重您的。”崔西微笑着,不紧不慢地说。
“你怎么知道我有弟弟妹妹的?”那位先生有点兴趣了。
崔西回答:“当我看到您,您给我的感觉就有一种大哥的风范,我想,谁要是有您这样的哥哥,谁就是上帝最眷顾的人!”
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