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餐厅的菜单上(他们甚至专门为印度推出了无肉版本)。
吉姆并不是因为管理特许经营,而牺牲了其他一切。相反,他成为了一名领导者。虽然没有任何头衔或官方批准,但是吉姆将整个公司引领到了一个新方向。
1946年,雷神公司的一个低级别工程师佩尔西?梅斯宾塞,正试着去改善雷达技术,却偶然发现微波使得巧克力糖果的融化。相当聪明的他,随即意识到他不小心将微波炉发明出来了。(下一步:微波爆米花。)不到10年,在几乎所有的美国家庭中,微波炉都成了必备品。
这两个故事正因为很少见,所以才引起关注。我们之前经常听说Post…it便条的发明或其他一些不确切的故事,因为没有太多可以选来说的。很长一段时间以来,如果你想有所成就,你必须是上层人士或足够幸运。杠杆来自现金和组织承诺。如果比尔?盖茨、杰克?韦尔奇或林登?约翰逊有一些好的想法,实现它们的几率会高得多。
欢迎来到杠杆时代。慢慢向上奋斗确实是一个糟糕的方法,因为不知道哪里是起点。在草根变革的时代,金字塔顶距离新行动太远,行动费时且没什么影响。现在,塔顶不再是塔顶了,因为行动在街头发生。
新杠杆谁都可用,这意味着现状比以前更具有威胁性,所有人有责任先人一步地改变规则。
这和遵守规则以获得成功,然后开始改变你的世界无关。相反的是,对那些理解可用杠杆的前景,且义无反顾地进行变革的异端者来说,这些创新就是领导的范例。
少数行业确实靠维持现状而做的不错。但是这个数量正在日益减少。如果做全球石油生意、销售信用卡或想当选为村长,你也许可以通过遵守旧的规则而维持稍微长一点的时间。但也只是秋后的蚂蚱。现在似乎每个工厂都有压力:气球制造商不仅不怕独角兽了,甚至急切需要。
凯洛格拥有资产数亿美元的谷物工厂。他们拥有一个训练有数的销售团队,以英里计算的货架空间,还有以吨计算的广告。但为什么贝尔?内克德可在其眼皮底下建起巨大的商业王国?不需要昂贵的工厂或庞大的销售力量,贝尔?内克德利用了一个非常简单、传统的产品,改变了很多人买早餐的方式。
贝尔?内克德不试图管理投资组合资产。他们也不试图保护工厂(他们一个都没保护)。他们的方法与众不同,这种方法基于时尚、变革和杠杆。
什么和成长与成功有关呢?打破旧规则,并在恐惧变革的行业中为组织设立新规则。
攀岩
克里斯?沙玛是一个攀岩异端者。
克里斯改变了整项运动的规则,影响了成千上万人对个人成就的看法。
数百年来,攀岩者遵守着一个简单的原则:永远要在岩壁留一只手和一只脚。如果你四肢中有两肢在岩壁,那么你可随便模仿蜘蛛侠,且没有生命危险。右左,右左,上去,风险不大,很有成就。
但克里斯不是紧抓住墙不松手,而是跳跃。
这种方式被称为动态攀岩。克里斯不是动态攀岩的发明者,但他却将其推向了另一个高度,远远超越了大家的预期。克里斯可以攀越先前被认定为不可能的路线。当他无路可走的时候,他会向上看,跳跃。没有胳膊和腿在墙上。身边只有空气。这是真实的,跳跃二、三或四英尺高,用两个指头抓住一小块岩石,继续他的攀登。
曾几何时,此方法一度饱受争议。因为它是错误的,有风险。然后,渐渐的,工厂里的家伙靠了过来。他们发现这个方法可合理并令人惊奇地解决攀岩中的一系列问题。突然,不可能完成的路线变得可能了。
有猜测称,因为克里斯符合异端者的典型特征,对此你并不确定。他用生命做赌注,在地中海40英尺半空(定期用背部着水)做完全荒谬的事情。你可很容易见到克里斯并说:“我绝对做不来。”你是对的,因为你和我永远不能在岩石拱上做动态攀岩。
这里想要说的,不是要你拿手指的安全(更不要说你的生命)冒险,而是有长期远见的人可以实现变化,无论是攀岩还是提供服务。
下面是个很简单的例子:奥比?卡利翁是前美国攀岩冠军,他在锦标赛中获胜的方式很不寻常。有四名参赛选手,每个人需要在陡峭的岩壁上攀登非常困难的路线。前三名选手做法相似:进入隔离区,检查路线,开始攀登,一次一挂,徐徐前行。两个人成功了(失误一次或两次),一个人掉了下来。
奥比按照顺序最后出场。他走出隔离区,检查路线,向后退了20步,然后跑上了墙。他没有犹豫或临时改变或摇摆不定,他一鼓作气。
后来证明,这是上墙的最简单方法。认识到问题的同时,问题也随之而去。
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谁安于现状?
安于现状不好玩,是一种恶性习惯,会使你灾难性地奔向平庸。管理人员始终安于现状。他们其实没有选择,因为他们有太多需要抉择的选项。
异端者不满足于现状。他们不善于满足现状。那些守旧,为现状妥协,每天同官僚勾心斗角的管理人员——他们是安于现状的人。他们还能做什么呢?
领导的艺术在于知道哪些东西是不能妥协的。
。。
恐惧、信仰和宗教
那些勇于挑战并改变了现状的人,确实非常不容易。他们克服了来自他们所信任的人、雇主以及团体的阻力。在前进道路的每一步,如果停下来接受气球厂工人因为他放弃而给予的感谢,远比冒着失败的羞辱坚持下去容易得多。
那么,为什么这样做呢?
信仰是领导工作中的潜在部分,我认为信仰的作用被低估了。
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