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今天整理报告用了将近2个小时,因为这个投诉明天就到期了,对于重复投诉三次的事件,报告的要求格外严格。
相对于当面鼓对面锣地解决投诉,我更愿意写报告,因为我也患上了“社恐症”,不愿意见面、不愿意谈。
01
最近几年,机关里的人大都像得了瘟疫一样”感染上了社恐症“。
这样说可能会让人觉得奇怪,体制内的公务员们怎么可能有"社恐症"?
不是都可以坐到主席台上、不念稿子、口若悬河、滔滔不绝讲一两个小时?
不是都可以接受采访的时候、神情若定,讲得井井有条、头头是道?
不是都可以面对来访群众,于情于理于法讲得明明白白?
不是都可以饭桌上一坐,上知天文、下通水文、美国拜登、法国马克龙、奇闻轶事、旁征博引、古今中外、张口即来?
是,也不是。
02
有一天,刚开完早会,一个穿着朴素的中年男人径直走进办公室,很有礼貌地问:请问负责人在不在?一边说着,一边开始给办公室的人发烟。
我停下手里的工作,抬头看了看对方,这是一个看起来较为憨厚的人,方方的脸庞,眼睛、鼻子和嘴巴搭配地比较合理,黝黑的肤色更显得比较稳重。穿着一件枣红色的POLO衫,外面是旧旧的西服,许是穿久洗多了,已经显得发白。西服是带有外口袋的,里面放着一部三分之一外露着的手机。
”我就是,你有什么事?“看着这个面善的中年人,我没有任何不好的想法闪现。
”我是言宝村的XXX,就是问一下,关于那个贷款的事......“
这种事关系国家政策,村里的专干本该宣传到位的,无奈地是大多专干自己都搞不明白,”你去政府找XXX“一句话就给村民打发了。
于是,我很有耐心地从国家政策到地方实情都给他讲了讲,最后还问他明白了没。
他一声没吭扭头就走了,把我晾在那里一愣一愣。
03
过了中午,有一个南方城市的陌生电话打过来,我对戏弄诈骗电话有点上瘾,于是就接听了。
”上午我亲戚去找你了,我看了视频,你说的狗屁政策我不管,我就是搞金融的,你这纯粹涉嫌金融诈骗,我要投诉你们......“
我不在意他如何叫嚣,更不担心他的投诉,我只是突然想到了一个问题:上午来的那个看起来憨厚的人,上衣口袋里的手机原来一直在录像。
04
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