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两人无声地叹了一口气,因为她们俩是话务员岗位,更低,才十一岗,比杜溪还低。
张媛拍拍夏鹿的肩膀,诚恳地说道,“小鹿,我支持你去!”
“去去去,这么高的岗位,谁不去,谁傻!”李果果激动地鼓劲道。
“不过,这次报名的人实在太多了。”杜溪感叹一句。
李果果突然想起什么,扭头问杜溪,“小杜子,这次你报名吗?你们内部也算是肥水不流外人田吧?”
杜溪脸上快速闪过不自然道,“我报个屁啊,我学历这么低。”
李果果快人快语道,“谁让你那么懒?哪像我们小鹿子早早就把本科证考了。这下知道了吧,在咱们大中国,学历就是敲门砖,没有它,再能的能人,不让你进门,也是枉然。”
夏鹿抿着嘴看了杜溪一眼。
两人目光相碰后,杜溪快速把目光调转到李果果脸上,“知道了,我们果果郡主,以后我一定好好学习,天天向上,早日向你和小鹿子看齐。”
几人嘻嘻哈哈又接着聊了好大一会。
**************
客户经理选拔说来就来,第二天上午,夏鹿就接到了人力资源部的电话通知。
这次选拔有笔试和面试两个环节。
笔试考试时,夏鹿看着乌央央的一屋子人,心,瞬间跌入谷底。
这哪止三十人?
偌大的会议室里至少坐了五六十人。
但拿到试卷,夏鹿跌到谷底的心又一点点地升腾。
考得都是业务知识,这正中夏鹿的胃口。
她在话务员的岗位上干了这么多年,学习和应用最多的就是公司的业务知识。
话务员看起来是个很简单的活,其实要求非常高。
各类系统的准确应用,记录、下单、跟踪、反馈、解释、安抚、公司各类新业务的学习。
可以说,话务员就是正方通信一线的全能型选手。
夏鹿想了想,大概话务员跟客户经理也有共同的地方。
那就是都得面向客户。只是一个是线上,一个是线下。
既然是面对客户,业务熟练自然是基本功。
考试的最后一道题是,作为一名客户经理,你觉得最重要的素质是什么?
夏鹿当然不会傻到回答是业务熟练。
这个是最基本的素质要求,自然也是任何人都能想到的。
夏鹿咬着笔头,琢磨了一会,突然想到最近网络突然火爆起来的某宝强。
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他的经历真是一言难尽。
但最终打动别人的是他的真诚、永不放弃和自我成长。
或许客户经理需要的也是同样的素质。
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