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「慢慢,你还在单位吗?」佟向琴没有拖泥带水,有一种事态紧急的危机感,开门见山道,「今天上午有动物园的游客在主题餐厅吃饭出现食物中毒,对方在社交平台上讨说法,发布视频的热度太高,现在影响很严重。我还在外地出差,赶回去最快也要凌晨。我担心底下的员工处理不当,你时间方便吗?帮阿姨去看看什么情况。」
同事隐约猜到春满这通电话的内容,打着配合及时把播放着「消费者投诉」视频的手机递过来,春满垂眼看着了解情况,嘴上很果断地答应:「好,我还在园里,现在过去,你也不用太担心。餐厅厨房每餐都有存样,等食品安全的检测结果出来便可以真相大白。现在网友都很清醒,虽然容易被带节奏,但不会颠倒黑白。」
「我明白。但是餐厅目标群体是孩子,做家长的最看重孩子的健康,宁可错杀也不放过。等检测结果出来,得带着公关团队得着重把口碑扭转回来。」佟向琴叹口气,「辛苦你了,慢慢。我已经给小恺发消息了,让他过去陪你一块。」
挂断电话,春满让同事把视频原连结发给自己,认真把原博内容和评论风向,以及话题广场上的发酵程度了解一遍,才想起来联系赵华致,告诉他自己没办法去音乐会的事。
赵华致听完她的理由,没生气,只说:「有需要帮忙的地方,可以找我。」
分隔电话两端,春满没办法知道他的真实情绪,更没时间去分析,应下后,便动身去餐厅。
房嘉恺不知从哪里赶来的,和春满同一时间到门口。
「不好意思啊,我妈也把你叫了来。你吃饭了吗?」房嘉恺脖子上还挂着星恒的工牌,因为跑了几步,挂牌转到背后。
「不怎么饿。先进去看看情况吧。」春满抬手,指了指他的领口,没有上手帮忙,只是提醒他,「你脖子不难受吗?」
房嘉恺低头看了看,仿佛才意识到,把工牌摘下来,蓝色的挂绳在PVC材质的卡套上缠了两圈,拿在手里,先帮春满推开门。
这个时间动物园停止游客入场,但园内尚有滞留的游客,餐厅多少受网络舆论的影响,人流量小了很多,一路进来还能听到有游客窃窃私语地聊食品中毒的事。
房嘉恺不常来,但春满对这里熟,轻车熟路地找今日的值班人员了解情况,并且查看监控。
两家餐厅大大小小的员工都认识春满,经过一直以来的接触对她很是信赖。
虽然有听说春满和房嘉恺的婚事取消,但此刻房嘉恺寸步不离地陪在旁边,且对她的一切决定给予支持,便彻底打消了员工心中那点不知如何站队的动摇现象。
和公关团队连麦开了个会,一行人忙完天已经黑透。
房嘉恺惦记着春满还没有吃饭,打电话订餐厅。春满制止,说有些累想早点回家休息,在旁边的快餐店简单对付一下就可以。
房嘉恺只是想有和春满独处的机会,并不在意吃什么,因此没有拒绝。
这个点的快餐店食材紧缺,春满点什么没什么,最后随便吃了几样,用餐时间比春满预想的快。
饭后,房嘉恺说:「我送你。」
春满刚要说不用,佟向琴的电话打来,向她了解目前的情况。
「上车吧,正好路上接。」房嘉恺建议。
春满便没拒绝,坐上房嘉恺的车。
这个时间路况很好,车子一路畅通,前半程春满和佟向琴汇报情况,后半程房嘉恺问起春满的近况,春满简单回答,只说了很少的话。
车子拐进小区附近的街道,春满提前开口:「停在小区门口就可以。」
房嘉恺以前过来,车都是开进车库的,闻言默了一瞬,只能顺从。
车子停下,春满道谢后,解开安全带下车,丝毫没有犹豫。
「慢慢,等一下。」房嘉恺从车上下来,绕到车后开了后备箱,「家里亲戚送了几箱甜石榴,我知道你喜欢吃,特意留了一箱。」
一箱十几个,分别被泡沫和纸板固定保护,因此箱子不算小。
春满力气不小,但抱着上楼难免不方便。
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