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张学扬听他们讲完,拧着眉头思考片刻,神色严肃地开口——
“你们遇到的这个情况,应该和江总这两天在紧急处理的事情有关。
“这件事敏感程度比较高,需要尽可能保密,所以当前只在管理层讨论过,你们可能没有听说。
“上周四晚上九点多,星云系统后台遭到了黑客的攻击,数据接口响应异常,导致部分用户敏感数据泄露,物流和进销存数据也出现错乱。
“江总让我参与了调查,可能是我的疏忽,没有注意到零售价也出了问题。总之这事我会汇报给江总,之后我也会持续关注。
“你们如果再收到类似问题,正常在后台帮用户修正数据就行。不过我提醒一点,你们和用户沟通根本原因时要注意换一种方式解释,不该说的话别往外说,明白吗?”
黑客攻击对于任何一个企业级的系统来说都是非常重大的事故。
这种事一旦传出去了,会严重影响业务团队对于系统数据的信任程度,也难怪公司高层对此保密不谈。
宋越点头,裴洋也点头承诺:“明白,老大放心,我们不会往外传的。”
————————
周会结束后,大家各自回到工位。
裴洋解锁电脑,看到工单处理系统里又多了好几个新问题等待处理。
和预料中的一样,这些问题要么是说零售价格错了,要么是物流进度不对,或是库存数量无缘无故减少了……
总之都与黑客攻击脱不开关系。
裴洋一个问题一个问题地解决,过程中不仅要将数据恢复正常,还要给用户赔不是,安抚用户暴躁的情绪,防止用户投诉。
这类事情处理起来操作很简单,只需要改一下后台数据库就可以。
但是对于运维人员来说,情绪消耗却十分明显。
才中午而已,裴洋已经感觉精疲力尽。
宋越和陆祺喊他去外面吃饭他也不想去,随便点了份外卖,然后仰头靠在椅背上,长长地叹了口气。
等外卖来的时间里,裴洋闭目养神,放任自己胡思乱想。
他想到江恒远,也想到了这件事给江恒远带来的可能的影响,想着想着就不免有些心疼。
自己只是底层员工,面对这种事都会感觉到心力交瘁。
那江恒远呢?
作为集团首席信息官,公司系统安全出现了如此严重的漏洞,江恒远无疑要负首要责任。
董事会和ceo会不会批评他?
业务部门会不会挑战他?
有很多员工为了消除这件事带来的负面影响,这几天忙得没日没夜,他们会不会也在心里责怪江恒远?
裴洋觉得自己并不是一个合格的男朋友。
这几天江恒远应该背负了很多,压力应该也很大。
可是他什么都不知道,不仅没能给男朋友分忧,甚至还曾因为男朋友出差而心生埋怨。
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