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第114章（第2页）

为了方便销售员来沟通业务，龙定鹏的办公室一直习惯敞开着门。

但汤取即将走到门口时，却发现门虚掩着，从里面传来激烈的训斥声。

“你特么是不是脑子坏了，明明客户一个小问题，你拖延不解决，现在人家投诉到城市总那儿了！”

这暴躁高亢的声音，是龙定鹏。

过了会儿，一个男人略带艰涩地回答：“我已经承诺客户了，会为他办理，但谁知道他是个急性子，总想着找关系走后门。这也不是我能控制的。”

居然是徐锦文。

龙定鹏一声冷笑：“不是人家急性子，是你态度敷衍！他既然有人脉，没有你，他也有的是办法解决。对他来说不过是跟城市总随口提一句的事，但一层层落下来，我们都得被问责！”

徐锦文无奈道：“我哪次接待不是恭恭敬敬，就差给他当孙子了，如果这样还要被嫌弃服务不到位，龙哥，我真的不知道还要怎样……”

“别叫我哥。”龙定鹏讥讽，“为什么只有你的客户总是出这种问题，其他同事，像是业绩比你好得多的汤取都没有。一而再再而三，我很怀疑你管理客户的能力！”

人不在现场还被拉了一波仇恨值，汤取真是谢了。

但他又不能冲进去让龙定鹏骂归骂，别把自己扯进去，略一沉吟，转身先离开。

虽然在团队众人面前没怎么表现出来，但实际上，龙定鹏和徐锦文私下关系很好，今天这样不留情面地训斥实在太反常。

确实如龙定鹏所说，徐锦文的客户经常会找关系，这种情况发生在徐锦文身上也确实比其他人多，但客观来说，这其实并不算什么大事。

置业顾问和客户之间也存在臭味相投、双向奔赴。

比如徐锦文性格油滑，爱和客户称兄道弟，那么，认可他的客户几乎都是同一类，介绍过来的朋友也喜欢结交这种，慢慢地就扩大了圈子。

徐锦文表面上坦诚相待，为客户分忧，比如客户想要更低折扣或者更多福利，徐锦文会经过多轮沟通，费劲千辛万苦请示领导后，偶尔会向客户表示自己无法做主、无能为力。

这种时候，被暗示的客户自然会通过人脉去找徐锦文的上一级。

领导们大多并不排斥被人上门找关系，这也是拓展圈层的契机之一嘛，而这些对徐锦文而言自然也并非坏事，毕竟因此他在领导那儿留下了客户很多且广腩交人脉、为人谨慎不轻易释放折扣、成交量不断的印象。

而客户这边，凭自己的社会地位得到了兰成领导的内部优惠，也获得了尊贵感。

汤取倒是不爱玩这些套路。

系统内成交底价是多少就是多少，该有的折扣他会在恰当时机释放出来，而不是先上浮两个点，然后让客户反过来追要折扣。

当然，上级领导一面答应了客户的请求，另一边肯定要层层传达指示：不要让客户都去“打扰”他们。

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