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刘强从容应对:“京西外卖的商家佣金政策,将秉承‘公平合理、共生共赢’的原则。
初期,我们将推出极具竞争力的佣金费率,尤其是针对小微餐饮商家和新入驻品牌,会有专门的扶持政策。我们的收入来源并非单一依赖佣金抽成。
依托京西集团强大的生态,我们将通过精准营销服务、会员体系增值、数据赋能商家运营优化等多种方式,创造更健康、更可持续的收入模式。简单说,我们帮商家多赚钱,平台自然也能分享增长红利。”
他目光扫过台下脸色铁青的徐为和曾庆阳,语气带着一丝冷冽:
“至于行业成本结构变化和竞争格局重塑,这正是‘重构规则’的应有之义!如果一个行业的‘繁荣’长期建立在牺牲数百万劳动者法定权益的基础之上,这种‘繁荣’本身就是畸形的,不可持续的!
京西的进入,只是把被扭曲的天平扶正。如果友商因此被迫提高骑手待遇,这是行业的进步,是迟来的正义!市场本就应该优胜劣汰。那些依靠压榨骑手、盘剥商家生存的‘劣币’,如果不能及时转型,提升效率,创造真实价值,被淘汰出局,是市场规律的必然结果!京西,欢迎良性的竞争,但绝不同情依靠不正当优势苟延残喘的落后者!”
“嘶……”
现场响起一片倒吸冷气的声音。刘强这番话,无异于直接宣战,并且给每团和饿了吧贴上了“劣币”、“依靠压榨和盘剥”、“不正当优势”的标签!火药味浓烈到了极点。
“刘强!你放屁!”一声压抑到极致、如同野兽般的低吼从前排爆发!
徐为正再也控制不住,猛地再次站起,指着台上的刘强,手臂因为极致的愤怒而剧烈颤抖,眼珠子血红,“你…你血口喷人!伪君子!你懂什么经营!你…你这是恶意搅局!破坏市场!”
现场一片哗然!闪光灯疯狂地捕捉着徐为失态的瞬间。安保人员立刻紧张地围拢过去。
曾庆阳也被这突如其来的爆发惊得睁开眼,看着身边近乎疯狂的徐为,眼中闪过一丝绝望和更深的恐惧——他知道,徐为这一吼,无论结果如何,每团的形象在公众心中已经彻底崩塌了。
他痛苦地闭上了眼睛,仿佛在等待最终的审判。
刘强面对徐为正的咆哮,面色丝毫不变,甚至嘴角勾起一抹极淡、极冷的弧度。他没有理会徐为正,而是平静地对着话筒说:“下一位记者。”
最后一位抢到话筒的,是一位戴着黑框眼镜、显得冷静理性的科技媒体记者。
:“刘总,我是‘智东西’记者。您提到‘蜂巢’算法能提升效率。但外卖配送的核心痛点之一是‘时间焦虑’,‘困在系统里’的不仅是骑手,用户也在等待中焦虑。
京西外卖如何平衡‘骑手保障’与‘配送时效’?您的‘足额缴纳五险一金’是否会变相导致骑手接单积极性下降?‘蜂巢’算法在优化配送时间、保障骑手安全方面有何具体创新?”
这个问题回到了用户体验和科技落地的层面。
刘强点点头:“时效与安全、保障与效率,并非不可调和的矛盾,关键在于平台的价值取向和技术的应用方向。
京西外卖的时效承诺,将建立在科学评估和保障骑手安全的基础上,杜绝不切实际、逼迫骑手违章的‘极限压单’。‘蜂巢’算法的核心优化方向之一,就是基于实时交通、天气、订单热力、骑手状态等多维度大数据,动态规划最安全、最高效的路径,并预留合理的弹性时间。我们鼓励骑手‘稳中求快’,安全送达才是真正的效率。”
他语气坚定:
“至于骑手积极性,我相信,当一个人获得了应有的尊重和保障,有了归属感和职业尊严,他的工作热情和责任感只会更强,而不是下降!我们不是雇佣‘跑单机器’,而是培养有尊严、有保障、服务用户的‘京西骑士’。
‘蜂巢’系统会实时监控骑手状态,对连续高强度工作的骑手进行强制休息提示和订单保护,确保安全底线。同时,我们设计了更合理的阶梯式激励机制,奖励安全、服务好、效率高的骑手,让付出与回报真正匹配,让‘好服务’能换来‘好收入’!”
刘强最后总结道:“技术应该服务于人,解放人,而不是奴役人。京西外卖的目标,是用技术打造一个让骑手有尊严、让商家有利润、让用户有满意的高效、温暖、可持续的即时配送生态!”
“好!”
“说得好!”
现场再次爆发出热烈的掌声,经久不息。刘强的回答,不仅解答了疑问,更描绘了一个截然不同的未来图景。
而前排,徐为正被助理和安保半强制地按回座位,他胸膛剧烈起伏,呼哧呼哧地喘着粗气,像一头受伤的困兽,眼神怨毒地盯着刘强,却又充满了无力感。
刘强关于“积极性”、“尊严”、“服务”、“技术解放人”的每一个词,都像鞭子一样抽在他信奉的“高压管理”、“人海战术”的理念上。
曾庆阳则彻底瘫软在座椅里,面如死灰,眼神涣散。刘强描绘的那个“高效、温暖、可持续”的生态,对他所代表的旧秩序和“良币”谎言,是终极的嘲讽和彻底的否定。
他知道,无论后续如何挣扎,舆论的高地、骑手的人心、甚至道德的大旗,都已经彻底倒向了京西。他赖以生存的“磐石”,在刘强掀起的这场“保障风暴”面前,已然化为齑粉。
记者提问环节结束,但风暴远未平息。刘强最后沉稳的声音透过麦克风传遍全场:“京西外卖,说到做到。我们首批开放站点,欢迎媒体朋友和所有关心骑手权益、关注行业发展的朋友们,随时实地监督!京西,重新定义即时配送!”
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