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第381节（第3页）

&esp;&esp;“有，可视总机升级版。”

&esp;&esp;这个升级版的甲方，其实是紫金游戏，玩家越来越多，咨询和投诉越来越多，他们也招架不住。

&esp;&esp;借着任总的东风，他们在旧版的基础上提出了一个新需求：在线聊天，以及人工智能回答。

&esp;&esp;在线聊天借助「鸿雁」系统，只要屏幕够大，可以同时跟20个人聊天。

&esp;&esp;对于一些常规问题，比如关于简介和数据，都有模版，可以直接复制粘贴，省了很多打字的时间。

&esp;&esp;人工智能回答也相当于知识库，听到电话里的人问到模板上的问题了，就可以放人工智能的声音。

&esp;&esp;人类连续八小时说话，中间就算能歇两三次，每次十五分钟，三个月不到，也能达成「咽喉炎」成就。

&esp;&esp;能让嗓子歇会儿就歇会儿吧。

&esp;&esp;试用了几次，业务部对人工智能语音提出了新的要求，他们，或者说是客户们，觉得活人和听着就特别虚伪的人工智能声音交杂在一起，感觉不太好。

&esp;&esp;“我们有真人声音。”安夏说，“是人工智能模拟真人的语气和语调，不过要加钱。”

&esp;&esp;“加！”任总一锤定音，之前那个犹犹豫豫，觉得自家这个小破屋配不上皇宫装潢的任总豪横了起来。

&esp;&esp;就算有系统的加持，业务部还是不堪重负。

&esp;&esp;于是，任总又进行了新一轮的规划，他调了一些人，做基础的工作，也就是在客户进来问问题之前，先了解客户的应用场景、需求，然后再转交给业务部门，让他们可以快速响应。

&esp;&esp;安夏还留在深市没走，正好帮忙培训这批员工。

&esp;&esp;说好早上八点上课，安夏七点五十进机房的时候，发现这批员工已经在了。

&esp;&esp;而且他们对系统的操作十分熟练，不像初次接触。

&esp;&esp;安夏一打听，才知道他们之中，最早的一个早上五点起床，六点半就已经到了机房，然后开机，自己先把系统看一遍，所有的功能都熟悉了一遍。

&esp;&esp;其他人最迟七点十五也已经到了机房，本以为自己是第一，没想到是最后。

&esp;&esp;第一个到机房的王者，就是安夏那天看到的端水行政文员，被任总骂哭的那个。

&esp;&esp;见别人叫她「孟小姐」。

&esp;&esp;孟小姐学得分外认真，有问题就问，自己还会想出许多标准手册上没有，但可以提速的操作。

&esp;&esp;他们连中午都不休息，飞快的扒完盒饭之后，又坐回电脑前。

&esp;&esp;或是熟悉系统界面，或是练习打字。

&esp;&esp;培训时间只有一天，第二天，他们就上岗了。

&esp;&esp;平均每人可以同时开三个聊天窗口。

&esp;&esp;任总悄无声息的出现在他们背后，视察他们工作的情况，对其他人，他的眼睛一扫而过，然后停在孟小姐的身上。

&esp;&esp;当他看见孟小姐的聊天窗口也是三个人的时候，眉头皱了起来，他走过去：“没有其他正在等待的客户吗？”

&esp;&esp;“有。”孟小姐一下子慌了神。

&esp;&esp;“有，那你为什么不接进来。”

&esp;&esp;“我怕来不及。”

&esp;&esp;“你应该能接六个，就是偷懒！在我们公司，不是只要做到及格就行的，要全力以赴，你明白全力以赴的意思吗？！”

&esp;&esp;孟小姐：“……”

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