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第441章 吴冠宏造访（第2页）

小强脑海里面，马上就浮现出姚顺民给自己两万块的那个场景，还有唐功年老师对自己所说的那一番话。

他的手好像触电了一样，马上将这一叠的现金推回去了给吴冠宏，身体后退了两步，厉声喝道：“吴总经理，你要干什么？”

这一声厉喝，让吴冠宏吓了一跳，连忙摆手说道：“不，那个，庄助理，我没有其他什么意思，真的，希望你能够帮我跟王副总说几句好话，酒店的问题，我们一定会尽快改过来的，你放心好了，这是一点小心意，你收下。”

吴冠宏还要将钱给小强递过来，但是小强连忙摆手说道：“吴总经理，你要是这样的话，可别怪我将你赶出去了。”

他一脸的严肃，让吴冠宏愣了一下。

小强继续说道：“御峰酒店的问题，你应该心里很清楚的，去年一年的时间，御峰酒店总共接到了800多条的投诉建议，有效解决的，都是一些设施故障问题的投诉，关于卫生和服务态度问题的投诉，总共占据了百分之五十七，而卫生又是占比最高的一项，最离谱的是，所有关于卫生方面的投诉，你们竟然做到了零的解决率，难道你自己不觉得这有很大的问题吗？”

吴冠宏的额头上已经冒出汗珠来了。

他心里揣测着：这投诉表不是昨天才给你拿走的吗？这么快你就统计出来了？懵谁呢！？

然而小强并没有懵他，昨天他忙到了这么晚才睡，就是在整理这些信息和数据。

小强看到吴冠宏脸上的表情，知道他应该是对自己所说的话有所怀疑，便道：“昨天908号房除了保洁阿姨用浴巾擦马桶，杯子用浴巾擦之外，你们连床单被套都没有进行更换，我说的没错吧？还有，衣柜旁边书桌上，还有一只蟑螂的尸体放在上面，这是卫生的问题吗？”

吴冠宏越听心里越虚。

他怎么也想不到，这个王副总的助理，居然观察得如此认真仔细，比王副总要仔细多了。

“上个星期二的晚上，你们酒店的1101号房客人投诉你们送来的晚餐不新鲜，有异味；同一天的晚上，有个客人因为电视机没有找到遥控器，要求你们提供，你们的服务员对客人一番讽刺，最终也引发了争吵，这是不是事实？”

吴冠宏听到这些话的时候，心里越发害怕了，他在猜测着，这庄助理究竟是怎么知道这些事情的？难道......

“这个......庄助理，这些事情都已经，已经过去了，这样，我回去马上要求下面的人立刻进行整改，下次你和王副总来检查的时候，一定不会出现这些问题的了。”

小强点头：“整改是必须的，但是我们的工作也是一定会做的，吴总经理，你回去吧！这个事情，我暂时没有办法可以帮到你的。”

说完，小强走向大门口，伸手打开了会议室的大门。

吴冠宏看到这一个局面，顿时恼怒起来，重重地哼了一声：“我来求你办事，已经是给足你面子了，庄助理，有时候做人别做得太绝了，万事留一线，日后好相见。”

小强点点头：“吴总经理，与其你来这里找我帮你这个忙，倒不如自己回去后立马将现有的问题全部纠正过来，提高卫生条件和服务态度，现在是你们御峰酒店的当务之急，你说我说的对吗？”

“哼！”吴冠宏怒视了小强一眼，然后就转身走了。

这是一次非常不愉快的见面和谈话。

小强长长地呼出了一口气。

他看到了，刚才那一叠的现金，起码有一万那么多。

怪不得林淑敏说只要进了王国良这个圈子，这财源就滚滚不断而来了。

自己今天是上班的第二天，居然就有人给自己送钱过来了，这未免也太现实了吧？！

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