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苏易看到于山峰说完,拿起酒杯和对方碰了一下,抿了一口笑着说道:
“老于,你说的这些都没有问题,但是你说的这个瓶颈只要一招就可以解决。”
“哦?怎么搞?”于山峰一脸急迫的看向苏易说道。
“退换货免运费。”
于山峰听到苏易的话,一脸惊讶的说道:“不可能,这个补贴我们根本扛不住。”
这个方法寻宝网内部早就讨论过,要是退换货免运费,寻宝网的家大业大也不可能补贴的起。
虽然寻宝网搞了个物流联盟,但是价格得不到很大的优惠,寻宝网也不可能去控制价格。
华夏的物流公司虽然不少,但是因为起源的关系,几大物流公司的负责人之间都有个千丝万缕的关系,价格联盟也因此形成。
如果寻宝网的购物退换货免运费,寻宝网光支付给物流公司的运费就会是天文数字。
苏易笑了笑说道:“我说的退换货免运费,并不是由寻宝网去免费补贴。”
华夏电商的运费险实际是历经坎坷,早期都是用户购买,到后来竞争大,物流费用内卷降低,运费险才逐渐是商家主动承担。
看着于山峰疑惑的表情,苏易继续说道:
“现在每单退换货的运费大约10元左右,我们在用户下单的时候,给一个可选项,让用户自选购买运费险,只需要支付1-2元的费用,就可以在发生退换货的时候,就可以免10元的退换货运费。”
于山峰琢磨了一下说道:“苏总,那这还是一样啊,真正发生退换货的时候一样需要补贴。”
苏易笑着摇了摇头,说道:“这个运费险,并不需要寻宝网去操作,只需要和第三方的保险公司合作,让保险公司出一个运费险种即可。”
“保险公司也不一定愿意接吧,这铁定亏本的事情。”于山峰皱眉的说道。
苏易笑了笑,于山峰担忧的没问题。早期运费险出来的时候,的确是亏本的,而且因为保险退运费与快递公司没互通,出现很多职业刷单退货的人。
苏易笑着道:“只需要建立一套信用机制,结合大数据定位用户的购物属性和退换货的频率,动态的定义用户每一单购买运费险的金额。”
“例如某购买运费险的用户,极少产生退货,运费险甚至可以降低到05元一单。而购买运费险的某用户,经常退货,那运费险就会上升到3元,4元,甚至更高。”
听到苏易的话,于山峰一脸认真的陷入了沉思。
苏易说的这个保险方式和车险如出一辙,你不出险就便宜,出险就更贵。
这样一来可以使得大部分喜欢电商购物的用户没有后顾之忧,就目前的电商购物环境来说,退货的数据还是远低于不退货的。
想到这里,于山峰内心有一丝马上回公司开高管会的冲动。
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