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人群是没有交流的部落。
多数组织将时间花在针对人群的营销上。聪明的组织创建部落。
人群很有趣,他们可以创造各种有价值的东西和市场效应。但是部落则更持久和高效。
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营销改变了一切,但主要是改变了市场
市场想要你卓越不凡。那些最重要的部落厌倦了昨天,期待明天。最重要的是: 市场已经证明,能传播的理念就是好理念,而正在传播的理念就是那些好理念。
50年来,高效工厂和有效营销树立起来的品牌始终占据着优势。Pepsi、Salvation Army和本地的五金商店是市场的基石。可是,突然间,最古老的品牌不再发展最快了。突然间, 最有经验的生意人不再是最成功的了。突然间,最可靠的工作也不再那么可靠了。
市场已经提高了它的发言权。如今很显然的是:我们期待新产品、新风格,而最期待的是那些了不起的东西。如果你想要我们追随你,就别那么无聊。
“足够好”很早就不够好了。所以,为什么不选“了不起”呢?
普通和平庸的区别
管理通常致力于维持现状,为老百姓提供普通的产品。在稳定的环境中,这确实是一个不错的策略。确立可靠性和可预见性,降低成本,并赚取利润。
传统的营销以及推销,对此有所了解。最稳定的事情是把符合标准的产品推销给符合标准的受众,通过打折或者分销而获得成功。
但是对部落来说,普通就意味着平庸。平庸不值得探究,让人厌倦。
生命如烟花般短暂,以至于来不及同变革的力量抗争,以至于来不及讨厌你整天做的事情。人生之路短得来不及制造平庸的东西。而且,几乎所有符合标准的东西现在都被视为平庸。
普通和平庸,有区别吗?没有太大的区别。普通的东西理所当然地不应被谈论,当然也肯定不会被追求。
最后的结果就是:很多人(很多确实挺不错的人)整天试图维护自己的所作所为,试图销售一成不变的产品,试图阻止自己的团体被新兴力量吸引。这肯定会让他们筋疲力尽。维护平庸会让人疲惫不堪。
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你有多少粉丝?
凯文?凯利在其Technium网站上张贴了一篇文章,精辟第描述了“1 000个真粉丝”的世界。他强调,真粉丝,就是密切关心你以及你的工作的部落成员。这些人会不远万里地来支持你,或将你介绍给朋友,或为你带来特别投资。
一个艺术家在她的部落里只需1 000个真粉丝。这就足够了。
这是足够的,因为1 000个粉丝就可以为你带来足够多的关注与支持,让你过上好日子,为你带来更多的粉丝,让你做伟大的工作。这是足够的,因为1 000个粉丝,真正的粉丝,就可以形成一个部落。
真正的粉丝会带3个朋友到约翰?梅尔的音乐会,或为查克?克劳斯的画展开幕捧场。真正的粉丝肯花钱去买第一版,或者买精装书,而不是只到网站上随便浏览一下。最重要的是,一个真正的粉丝与其他真正的粉丝联系起来,扩大艺术家的影响。
但对于公司、非营利组织、教堂来说,这些远远不够——星巴克可能需要100万个粉丝,或总统竞选人可能需要1 500万粉丝。但毫无疑问的是,人数(你可以算出到底是多少)其实并不需要如你想象的那样多。
很多组织关心的是数字,不是粉丝。他们关心点击率或有效点击或媒体报道。他们所缺乏的是深入的联系以及真粉丝之间的连接。真领导指出:真胜利是将一个不稳定的粉丝转变为部落的一员,而不是总寻求更多的关注。
粉丝,真粉丝,很难找到且很珍贵。他们中一些人就可以改变一切。但是,他们要求你慷慨且有勇气。
Twitter、信任、部落和忠实的粉丝
很多看过这个网站的人并不了解它。据说它具有侵入性,耗费时间甚至很沉闷。
但是,真正的皈依者却相信Twitter的真正能力。Twitter简单的让人不可置信:它是一个网络协议,让人们很容易利用小便条进行即时通讯,例如“去健身房吧”。事实上,便条不能超过140个字符,大约是本段的一半长度。
但是,即时信息和Twitter的区别在于:即时信息的目标是一个人,而Twitter则是那些选择追随你的任何人。例如:劳拉?费顿,波士顿一个年轻的妈妈,在Twitter上有数千人追随她。每次她输入一个简短的推荐广告,追随者都会去浏览。
随着时间的不断推移,不断的积累,劳拉建立了信任,成为成功的顾问并发表世界性的“演讲”。她遇见了很多有趣的人,并改变了他们看待世界的方式。她现在有真正的粉丝,也就是那些找到她并谈论她的人。
劳拉的成功不是仅仅靠一次演讲或一篇博客文章,而是她用慷慨和洞察力触动了整个部落,从而获得了领导的资格。
就个人来说,我想象不出技术会起多大作用。博客、witter以及其他所有形式的工具都不稳定,也许在你阅读到此的时候就过时了。但可以确定的是:你将越来越容易巩固与追随者之间的关系。
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现状
破坏现状的组织将大获全胜。
那些刺激组织,鼓励别人改变规则的人,会取得成功。再一次,我们回到领导这个话题,领导可以是组织中的任何人,来自任何地方。
现状可能就是“每个人都知道”的订单发货时间,或者“每个人都知道”的代理应付佣金率。现状可能是大家都盼望产品有包装,或因为存在太长时间而被大家接受的定价模式。
无论现状是什么,改变它,都会为你带来非同凡响的机会。
创新=幸福
到处看看。你将发现市场(所有的市场)推崇创新:就是那些更新鲜、更时髦、更非凡和更新颖的东西。
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